8月28日，江南水务中心营业所从原长江路141号迁至延陵路232号，顺利乔迁开业，从而真正实现了在城区优化资源配置、完善服务格局、提升服务效能的目的。
供水以社会需求为准、服务以用户满意为准。多年来，公司通过供水服务标准化战略的有效实施，积极推进城乡供水一体化建设，构建了“同城同网同质同价同服务”的标准化服务体系，不断提升服务效能。2015年10月通过江苏省供水服务标准化试点项目验收，2018年7月通过国家级供水服务标准化试点项目中期验收，先后荣获江苏省价格诚信单位、江苏省文明单位、5A级供水服务企业、江苏服务业名牌等荣誉。
用户是企业生存的基础，服务是企业联系用户的纽带，公司持续深化“六位一体”营销、“一站式”服务制度，推进标准化窗口建设，目前全市共设立了16家标准化营业厅，以“促服务、提效能、树品牌”为目标，全面打造“靓丽、规范、高效”的服务窗口。
2004年，公司在中心营业所成立首个供水服务大厅，一直以来，该营业所承担着供水服务标准化的制定和应用，在实践中不断完善服务标准体系，起到了良好的示范作用。
目前，该营业所主要承担江阴城区、高新区的供水服务，现有员工50名，服务用户16万，辖区超过80平方公里，受益人口超过50万，下设延陵路营业厅（原长江路营业厅）、环城南路营业厅、政务服务中心三个营业窗口，服务范围涵盖安全供水、报装受理、抄表收费、水务宣传等相关供水业务。乔迁开业的延陵路营业厅按照最新的服务窗口标准化要求，新设业务受理区、形象展示区、用户接待区等功能区域，配备了监控系统、液晶电视、LED展示屏等设施，为用户提供了一个现代、舒适、便捷、整洁的服务环境。
从单一服务到一站式服务到如今的互联网+服务，公司始终与时俱进，不断优化供水服务体系，创新服务方式，满足用户日益多元的消费需求，全面提升供水服务的诚信度、美誉度。
