2018年3月22日是第二十六届“世界水日”，3月22-28日是第三十一届“中国水周”。值此之际，江南水务举行了主题为“美好江南、亲清之水”2018年“世界水日·中国水周”水公益系列活动，通过举办2018第一季水厂开放日活动和为期一月的“供水服务走进乡镇、走进社区”活动，让更多的客户了解科学用水知识和水务建设成果，增进彼此的沟通和了解。
3月24日，来自微信和官网报名的200多名市民代表走进江南水务业务大楼及肖山水厂，开启自来水的探寻之旅。在水务展厅，工作人员为大家讲解了江南水务发展历程、城乡一体化发展状况、智慧水务建设成果、微信便民功能应用、公司发展蓝图等情况，让参观人员对江南水务有了一定的了解。
随后，参观市民走进肖山水厂，在解说员的引导下从取水源头开始，通过絮凝—沉淀—过滤—消毒全流程了解自来水的制水工艺过程；在出厂水水质安全保障方面，集中采样水质监测点向大家展示了水厂采用在线仪表实时监测与人工检测相结合的方式，双重确保生产全过程的水质安全。
在展板展览区，工作人员向大家讲解了近年来公司在农网及户表改造、二次供水管理、智慧水务建设、水厂深度处理改造、应急水源地建设等方面所做的工作和努力，让大家深入了解水务工作情况。
通过系列参观讲解后，进入了最令人期待的环节——有奖问答，工作人员对制水、水表、生活用水等方面的常识问题进行有奖互动，在热闹的争答中，不仅加深了大家对用水知识的印象，更将本次活动推向了高潮。
当天江南水务“小水滴”公益骑行队员们也积极参与，从水厂出发，用他们的车轮，载上“爱水、护水、节水”美好的心愿，顺着和畅的春风，送到美丽江阴的大街小巷……
为了进一步延伸本次活动的影响力，3月22日“世界水日”开始，江南水务各供水公司、镇（街）营业所启动了为期一个月的“供水服务走进乡镇、走进社区”活动，通过设立服务咨询点、走进企业、走访社区、联系市民等方式，积极宣传近年来公司为改善城乡供水环境、提升城乡一体化供水服务水平所做的工作和努力，倡导安全用水、科学用水，加强与辖区用户的沟通和交流，进一步推广962001微信便民服务，让更多客户感受到江南水务品质服务的温度。
