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    “以前如果在抄表过程中想了解用户的欠费情况，还要询问公司本部，很不方便，现在只要点一点，手机界面马上就能出现所需要的信息，工作效率确实提高很快。” 12月份，公司微信企业号查询系统扩展了多项功能，使营销员开展现场工作如虎添翼。

    微信企业号查询系统主要用于移动端营销信息查询，自上线以来，仅用于用户基本信息及欠费查询，功能较为局限。为更好地服务用户，丰富营销员对用户资讯的掌握，公司依托营销数据库，进一步研发抄表量、抄表告修单、收费等信息查询功能。营销员可随时随地获得当前用户的基本信息、水表信息、收费、欠费等情况，提高了现场服务和灵活处置能力，把用户的诉求及时解决在一线。经过试运营，新功能得到了广大营销员的一致点赞。