“我家水管冻住了，两天没水吃没水用，昨晚又去超市买了几大桶水回家备着用。”虽然寒潮蓝色预警已经解除，-9℃的低温天气也已经过去，但是霸王级寒潮过境江阴并非不留痕迹：这几天不少居民家中的水管不是冻住了就是爆掉了，虽然江南水务工作人员持续多天都奋战在一线进行抢修，但是有些市民家中目前还是连日常生活用水都存在问题。
水管冻爆裂 江阴小区内也现“玉树琼花”
南方因为气候温暖，即使是寒冬季节也难得看到雾凇、冰挂等景象。不过，近日的大寒潮天气中，江阴就有小区出现了“玉树琼花”的奇景。
据网友爱家介绍，在河北街小区中，一住户的水管爆裂后，爆出的水掉落在阳台、电线和楼下的灌木丛上。而超低温的天气中，水又很快结成冰，以致出现了南方城市里少见的“玉树琼花”景象。
从网友拍摄的照片中可以发现，水管爆裂后水渗漏至阳台和电线，出现了冰挂，而最终掉落在楼下的灌木丛中，结成冰后好似冰雕一般。不少市民纷纷夸赞这景象着实很美很漂亮。
不过，难得一见的“玉树琼花”虽然很美，但是水管东爆裂的状况在近日的小澄频繁发生，生活用水成困难，让不少居民头疼不已：报了抢修到底哪天能修好呢？人密切关注家中水龙头、管道、水表情况，避免淹水等次生事故发生。
家中停水多天 市民疑问：江南水务到底在干啥？
“一觉醒来，热水器爆掉了，满地的水”“我家淋浴房下水管被冻住了，洗个澡卫生间就是水漫金山”“家里冻的没水了，去楼下超市大桶矿泉水早就卖空了。早上洗脸想着这是用的矿泉水，觉得自己特别壕”“为了上个厕所，东家西家到处跑去借水”……寒潮天气到来，让江阴市民真切的感受了一次什么叫“严寒”。
不过冷空气已经拍拍屁股走掉了，江阴从26日起气温也将逐渐回升。可是，不少市民家中用水依旧困难，爆掉的水管、水表也等不到人来修，过了几天用水不正常的日子，再有耐心的人也不禁要问上一句：江南水务这几天究竟在干啥？有市民甚至认为，江南水务工作人员不作为，没有做好寒潮预案，维修服务也持续的落后。
那么这几天，难道他们真的都很空闲吗？
“我老公从23号一早出门到现在没回过家……”
看到不少市民在论坛上抱怨江南水务的维修不及时，作为在一线抢修的江南水务工作人员家属，网友12075614有些话要说。
“难得上论坛，看到这些作为一线抢修员工的家属来说几句。我老公从23号一早到现在（1月27日）都没回来过。电话也基本上不接，说是一天基本上要接五六百个电话，夜里电话也是电话不断，声音都哑了。26号我问他什么时候能回来，他说可能要等到过年。看到大家说的话，只是想说，你没看到的时候，别人未必没在努力。”管道、水表情况，避免淹水等次生事故发生。
一线抢修人员：晚上10点才下班到家
作为江南水务乡镇营业所的员工，网友mianxiaoya26日晚上10点多快11点才回家洗好澡。看到大家的言论，他也有话要说。
“拿我们营业所来说吧，在册员工23人，除了柜面人员3个、食堂烧饭的阿姨1个、仓库管理员1个，其他员工都2-3人一组，开着自己的私家车，放着几箱水表跟维修工具，在一天到晚的换表。2天的时间我们营业所已经换了水表近300只。而且有些不光是水表冻坏，很多管子都结冰，有些管子一坏就关系着十几户人家用水，这些都必须抢修。
总公司那边更忙，负责全市抢修资源的调配、仅26日一天热线电话就接了3000多个，完成抢修近2000个，所有的人员都日日夜夜连续作战。公司已经投入几千只水表，现在又紧急从宁波进了几千只水表。
抢修工作都在有序进行中，每天我们都是7点多工作到夜里9点多，希望大家也都体谅下我们工作人员，毕竟是天灾，应急措施已经是前几年的几倍了。”
江南水务再提醒：天气回暖更要关注家中的水管
自 1月24日超级寒潮侵袭以来，我市供水受到前所未有的考验。供水热线24小时保持畅通，300多名抢修人员昼夜奋战在寒冬一线，争分夺秒投入抢修。目前完成抢修4011次，冻表更换4400余只，派送水袋5821个，并在部分区域开启消防送水站点。
26日始，我市气温逐渐回暖，届时可能会因水管热胀冷缩现象，形成渗水、漏水等二次破坏，江南水务在此提醒广大用户：
一、自查自救。请广大居民用户自查供水设施，如发现漏水，应先将水表阀门关闭，以免造成不必要的损失。
二、积极报修。①遇有市政管道漏水、一户一表家庭水表冻裂的，应迅速向江南水务热线962001、86407000、各供水营业网点、“962001”微信公众号报修。②对于总表范围内分表冻坏、室内供水设备及屋顶太阳能损坏的，应及时向产权单位、物业、房管部门或社会便民服务机构求助。
三、集中报修。各小区物业可对区域内冰冻情况排查登记，统一至辖区营业网点、微信公众号报修。
四、特别提示。请外出用户、空关房用户、独居老人密切关注家中水龙头、管道、水表情况，避免淹水等次生事故发生。
