自2013年6月，江南水务被江苏省质监局确定为省供水服务标准化试点单位以来，在公司供水服务标准化委员会的带领下，经过两年多的探索实践，标准化取得了显著成效。10月15日，由省质监局、省城镇供水安全保障中心、镇江市质监局、江阴市公用事业局的专家组成的联合验收组，对我公司供水服务标准化试点工作进行评估验收。验收按照听取标准化试点工作汇报、现场实地评估、检查标准化文件及资料、标准化验收会议总结的步骤进行。
当日上午，在首先听取了公司关于供水服务标准化详细的工作汇报后，验收组在相关负责人的陪同下来到营业大厅、供水调度中心、澄水热线等场所进行实地考察并现场询问业务事项。随后，验收组对照省服务业标准化评估表对江南水务标准化试点以来多达千余项台账资料进行仔细检查和评分。最后，验收组对验收工作进行了总结，并宣布江南水务供水服务标准化试点工作以高分通过验收。
总结会上，验收组专家阐述了对我公司供水服务标准化试点工作的看法和观点。
一是精心组织，统筹谋划。公司高度重视标准化创建活动，建立了标准化组织网络和部门联动、合力推进的工作机制，为全力推动标准化试点工作奠定了坚实的基础。二是点面结合，创标贯标。公司建立了科学规范的标准体系并坚持贯彻实施和持续推进，鼓励员工以用户需求为导向，广泛参与标准化建设，初步形成了标准化PDCA过程管理模式。三是注重发展，突出实效。公司通过“同城同网同质同价同服务”的措施，积极推进城乡供水一体化发展；探索“互联网+”应用，在生产、管网、营销系统中实现了感知、协同、智能的目标。同时，致力于提升一线员工的标准理念和服务水平，使企业真正成为了公共服务行业的排头兵。此外，验收组还建议公司要进一步完善标准体系，规范服务行为，认真做好标准实施检查，加大宣传力度，增强品牌效益，为建设公共供水服务体系提供标准技术支撑，力争在全省树立典范。
会议最后，公司总经理沙建新代表江南水务供水服务标准化工作组做了表态发言。他说：省验收组在肯定成绩的基础上提出的几个注意事项，我们将专门召开会议进行专题研究，力争在较短的时间内做好整改和完善工作。今后将按照标准化要求，在服务提升、落实规范等方面进行持续改进；运用PDCA过程模式，完善标准，提升标准，促进公司成长，引领行业发展，更好地服务于地方经济社会发展。同时请省、市各位专家对公司标准化建设持续督导，为企业做大做强做优、为城乡供水事业发展保驾护航。
