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    4月25日，客服中心组织开展热线与市政公司、二次供水、计量检定中心、质量管理部、设计所等相关业务部门的工作交流会。会上，对实际工作中出现的一些问题进行了梳理和沟通，进一步明确了各部门的职责分工和协调机制。大家畅所欲言，积极讨论，形成共识，一致表示今后将规范协作流程、明确工作范畴、合理调配人员、畅通沟通渠道、提高工作效率，确保处理用户诉求的及时率、满意率。