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5月8日，由结算中心组织的水费充值卡业务培训在13楼培训中心举行，来自17个营业所的相关业务人员参加了培训，从而标志着公司水费充值卡业务正式上线运行，并全面实施推广该业务。

为了进一步拓展缴费渠道，更好地方便用户缴纳水费，公司决定开发水费充值卡业务，从去年年底开始，结算中心做了大量的先期准备工作，完成了业务流程的梳理、业务支撑软件的实现、充值卡的设计和印制、账务资金及报表的流转对接、售卡模式、充值方式及充值卡管理制度的制定等相关工作。充值卡的应用与充值卡售卡系统、水费营销系统、公司热线系统、公司网站4个系统相关联，业务内容涵盖售卡、充值、账务处理等，经过前期调试，目前充值卡各项功能已达预期效果，业务运行稳定。

作为提升客服水平的一种新手段，水费充值卡可以通过固话、手机、网站三种途径为指定账户充值，实现了用户24小时无定时缴费的新途径，让广大用户多了一个选择的缴费方式，受到了用户的青睐。