“一个工作日”服务制成效显著
发布时间：2012/9/26 浏览人数：2008
家住“一江一河”拆迁区内君山路326号的杨先生，8月31号上午与拆迁指挥部签完字，下午杨先生就接到江南水务中心营业所的电话通知，请他到营业厅缴纳结余水费，办理完成拆表销户手续。杨先生直呼：“你们的办事效率太高了。”
针对我市“一江一河”建设中的拆迁工作，中心营业所实行无缝对接，深入拆迁指挥部现场调研，联络拆房队商讨具体交接事宜，实时掌握拆迁进度。根据拆迁户实际情况，打破居民水费两月结算的常规，建立拆迁区“快速服务通道”，公开承诺：拆迁用户交房后“一个工作日”内办理完毕水费结算、拆表销户手续。具体做法是，拆迁区域责任人接到拆迁指挥部交房指令后，一小时内赶至现场，确认水表结余数据，将数据反馈至抄收班，及时通知拆迁户结算水费，并监督配合拆表封口，杜绝跑冒滴漏。
通过“一个工作日”服务制的实施，不但实现了拆迁区100%的水费回收，有效控制了漏损率，而且避免了扯皮、推诿、拖拉等工作不到位现象的发生，受到了拆迁指挥部、拆迁户、拆迁队的广泛好评。（高军）
