山观营业所三项措施力保平稳度夏
发布时间：2012/7/20 浏览人数：2073
近日，我市气温逐渐升高，一年一度的供水高峰已经来临，山观营业所根据公司高峰供水工作的相关要求，积极动员部署，狠抓落实到位，结合实际情况，推出了3项有力措施，确保安全平稳度夏。
由于供水辖区内延陵东路、创新大道、科技大道3条道路正在实施拓展工程，道路改造贯穿区域内主要的供水管网，施工稍有不慎，就可能对管网造成破坏，会直接影响居民夏季的正常用水。为此，山观营业所充分考虑了道路改造对管网运行带来的不利影响，结合夏季高峰供水工作，采取3项有效举措，即组织专门人员，对道路改造涉及到的管网进行实时跟踪，告知施工方管网的分布，如发现挖坏管线或违规拆装水表等情况，迅速作出反应，保证安全供水；对改造带来的不可避免的停水，则预先公告，使客户有充分的准备时间，最大程度减少对居民用水的影响。其次，进一步加强管网巡查工作，抢修人员不定期检查、维护管网设施，抄收人员每天仔细核对用水量较多的水表，发现问题，及时告知，帮助解决，紧紧围绕供水高峰这个关键时期，确保实现产销差率5%以内的目标。再次，提升服务品质，丰富服务内涵，加大培训力度，完善供水服务举措，优化业务办理流程，深入实行服务承诺制、首问责任制、限时结办制，进一步提升客户满意度。
（王国兴）
