友情提醒 赢得夸奖
发布时间：2012/4/10 浏览人数：2117
近日，营业所通过人性化的服务方式——水量异常友情提醒，及时消除客户用水过程中出现的问题，有效避免了损失的进一步扩大，不仅得到了客户的连声感谢，同时还赢得了周围群众的一致好评。
近年来，公司不断创新服务理念，大力推进作风效能建设，改进服务方式，丰富服务内涵，着力推行抄表、催费、巡查、宣传、联络和服务六位一体化，服务质量和效率持续提升，取得了良好的社会效益。3月的一天，营业所抄收员周建忠在抄收的过程中，发现芙蓉新村13幢101室实用水量出现异常，于是，马上与该客户取得了联系，当场帮助寻找到了水量异常的原因：该客户家中阳台的管道老化破损所致。随即，关闭阳台分阀止水，并建议联系管道维修人员及时进行修复。 （高军）
